Achenbach Fenster und Türen GmbH - Höhenkirchen-Siegertsbrunn

Bettina S.

Vielen Dank für den sehr unkomplizierten Ablauf bei Planung und Umsetzung der neuen Fenster in unserer Wohnung.
Ihre Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und der gesamte Umbau verlief sehr entspannt .
Und die Rechnung stimmt zu 100% mit dem Angebot überein.
Der gesamte Kontakt mit Ihrer Firma war außerordentlich erfreulich, vor allem im Vergleich mit vielen anderen Handwerkern und Handwerksbetrieben...

Ninja B.

Absolute Empfehlung! Angefangen beim Ortstermin gemeinsam mit dem Energieberater wurde die beste Lösung für ein 60er Jahre Haus gefunden, das nicht gut gedämmt ist, aber u.a. neue Fenster bekommen sollte. Innerhalb von drei Tagen wurden fünf Fenster und die dazugehörigen Balkontüren ausgetauscht und mit elektrischen Rolläden ausgestattet. Das Montage- und Elektriker-Team war sehr freundlich, es wurde immer abgedeckt und alle Zimmer sauber hinterlassen. Geplant waren drei Tage, gebraucht wurden drei Tage. Auch die Koordinierung mit Elektriker und Kernbohrer für einen Lüfter im Bad wurde perfekt organisiert. Einfach topp!

Nadine F. A.

Hervorragender Service!
Die Firma Achenbach bietet einen herausragenden Service:
Die Terminvergabe lief wunderbar dank der zuverlässigen Kommunikation mit Frau Nüssel.
Am Montage-Termin waren die Monteure pünktlich und freundlich. Und natürlich das wichtigste: die Fenster und Türen wurden perfekt eingebaut! Ich bin höchst zufrieden mit dem Ergebnis! Außerdem haben die Monteure alles sauber und ordentlich hinterlassen.
Ich bin sehr begeistert und werde auch in Zukunft mich gerne wieder an die Firma Achenbach wenden!

Peter G.

Habe bei der Firma Achenbach den Austausch aller Fenster und der Haustüre unseres Einfamilienhauses in Auftrag gegeben. Bei der Beratung wurden Punkte aufgedeckt die mir im Endeffekt einen Haufen Geld gespart haben. Auch in Sachen Hausautomatisierung mit Produkten der Fa Becker wurde ich gut beraten. Der Ablauf der Ausführung wurde stets vorher mit mir abgesprochen. Es wurde sauber und versiert gearbeitet.
Den Dreck den so eine Baustelle im ganzen Haus mit sich bringt, hatte ich mir bei weiten schlimmer vorgestellt.
Ich bin sehr zufrieden und empfehle die Fa Achenbach auf alle Fälle weiter.

Lydia S.

Wir hätten die Firma sehr gern beauftragt, fünf Fenster austauschen zu lassen. Nach dem Aufmaß vor >5 Wochen, haben wir trotz mehrmaliger Nachfrage immer noch kein Angebot erhalten. Sehr ärgerlich, da dies so nicht kommuniziert wurde und wir mehrfach vertröstet wurden. Hier stimmt die interne Kommunikation nicht. Somit müssen wir leider absagen - schade für Ihren geleisteten Aufwand (und die dennoch kompetente Beratung) beim Aufmaß.

Fabian S.

Ich kann nur mein volles Lob und meine Weiterempfehlung aussprechen. Die Beratungsqualität ist ganz hervorragend, fachlich kompetent und die Auswahl bietet für wirklich jeden Geschmack etwas. Die Terminierung erfolgte zwar durch Corona etwas mit Verschiebungen, aber das ist auf der einen Seite absolut nachvollziehbar und ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Die Monteure haben dann an den Montagetagen pünktlich, freundlich und sehr sauber gearbeitet. Vielen Dank an das Achenbach-Team für die tolle Renovierungsarbeit!

Ute J.

Ich habe seit kurzem einen Gartenzugang und brauchte deshalb eine von außen verriegelbare Terrassentür. Ich habe bei mehreren Firmen angefragt. Firma Achenbach war die einzige Firma, die mir diesen Wunsch erfüllen konnte. Herr Achenbach hat sich das Problem vor Ort angesehen, mir einen Vorschlag gemacht und mir ein Produkt empfohlen, das im Internet günstig bestellbar war. Das Teil wurde fachmännisch, zügig und sehr sauber montiert. Sogar die Verpackung wurde mitgenommen!
Großes Lob und Dankeschön für die unkonventionelle Vorgehensweise und die sehr zügige und saubere Ausführung.

Chris

Erstkontakt und Beratung waren sehr gut. Als es allerdings um den Einbau von 2 Wohnungseingangstüren ging, lief ungefähr alles schief, das schief laufen kann:
1. Ursprünglicher Liefertermin von 8 bis 10 Wochen belief sich beim ersten vereinbarten Montagetermin auf 18 Wochen. Aufgrund Corona kann das natürlich passieren.
2. Der Termin wurde dann 2 Werktage vorher abgesagt, mit der Begründung, dass beide Türen beim Zwischenhändler mittels Gabelstapler zu Schrott gefahren worden sind. Komisch. Also warten auf neue Türen.
3. Neuer Anlauf 6 Wochen später. Und Siege da, der Termin kam tatsächlich zustande. Nachdem ein Hilfsarbeiter die alten Türen/Zargen mit mehr Gewalt als Gefühl demontiert hat, was zu Beschädigungen an der Wand geführt hat, fing der Wahnsinn aber erst an. Beim Einsetzen der Zargen fiel auf, dass die Zarge für die 2. Tür ca. 10 cm zu breit ist. Dann fiel auf, dass die Bänder nicht dabei waren. Also fährt einer der Mitarbeiter nach telefonischer Rücksprache zur Firma, um die Bänder zu holen. Nach Rückkehr stellt sich heraus, dass die Bänder nicht zum Türblatt passen. Nach erneuter telefonischer Rücksprache (mittlerweile sind gut 7 Stunden vergangen) kam ein Servicemitarbeiter vorbei, der dann im lokalen Fachhandel passende Bänder besorgt hat. Allerdings nur 1 Paar, sprich die zweite Tür wurde vergessen. Also konnten die Blätter jetzt in die Zargen eingesetzt werden, wobei die Zarge einer Tür dabei beschädigt wurde. Nach 10 Stunden Arbeit haben wir nun seit ca. 9 Wochen 2 Türen eingebaut, bei denen die Zargen von außen nicht verkleidet sind. Außerdem wurden die beauftragten Türspione vergessen. 5 Wochen nach dem Montagetermin erste Email geschrieben, mit der Frage, wann es denn weiter geht. Keine Antwort. Weitere 3 Wochen später erneute Email geschrieben, keine Antwort. 1 weitere Woche später dann angerufen, 2 Tage später könnte die finale Montage erfolgen. Die Vermutung liegt nahe, dass die passenden Teile seit Tagen/Wochen vorliegen, aber einfach wenig Interesse daran besteht, bei uns das Projekt abzuschließen.

Teilweise erweckt die Kommunikation den Eindruck, dass man als kleiner Privatkunde gerne als Lückenbüßer für plötzlich freiwerdende Termine herangezogen wird. Als Berufstätiger kann man aber nicht mal eben übermorgen zuhause bleiben, um die Montagearbeiten zu ermöglichen.

Bin gespannt, wie die ausstehenden Arbeiten letztendlich ausgeführt werden.