Alfred Reibstein Möbeltransporte GmbH - Fürth

Yddap T.

Kann leider nur 1Stern geben und die Firma nach meiner Erfahrung nicht wirklich weiterempfehlen.
1.bei der Besichtigung wurde sich massiv verschätzt bzw. falsch geplant, so daß aus einem geplanten Tag 2 wurden. Wir bekamen dann 100€ Rabatt von der Chefin aus, was positive zu bewerten ist.
Die Möbel wurde leider nicht fachgerecht auseinandergebaut was zu beschädigungen an etlichen Verschraubungen geführt hat.
Da einige der Möbel gelagert wurden ist und dies erst nach 2 beim Wiederaufbau aufgefallen.
Auf unsere E-Mail Anfrage zwecks der Beschädigung wurden jedoch nicht reagiert. Die Dame im Büro reagiert außerdem äußerst unfreundlich und ist sehr genervt.

Constanze C.

Kompetente Beratung bei Reibstein Umzüge

Wir hatten das Vergnügen, ein Beratungsgespräch bei Reibstein Umzüge zu führen, und wir waren von der Kompetenz und dem Engagement des Teams beeindruckt. Herr Reibstein und seine Tochter führten das Gespräch äußerst professionell und informativ.
Die beiden nahmen sich die Zeit, all unsere Fragen zu beantworten und uns durch den Umzugsprozess zu führen. Ihre Fachkenntnisse und Erfahrung waren offensichtlich, und sie konnten unsere Bedürfnisse und Anliegen genau verstehen.
Wir fühlten uns gut betreut und verstanden, und die Beratung war äußerst hilfreich bei der Planung unseres Umzugs. Die Freundlichkeit des Teams bei Reibstein Umzüge haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Wir sind zuversichtlich, dass wir mit Reibstein Umzüge einen kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden haben. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit ihnen in der Zukunft.

Mr. B.

Ich kann mich meinen Vorredner nur anschließen. Umzug vor 3 Monate

Wir haben die Firma mit unseren Umzug mit Küchen Anpassung von unser Wohnung zu unserem Einfamilienhaus bestellt. (ca. 50 km) Da wir damals eine Küche 2018 neu gekauft hatten und diese von der Firma als Montagepartner von Möbelhaus zu unserer Zufriedenheit aufgebaut wurde.

Frau Reibstein ist am Telefon und an beiden Vor Ort Termine sehr freundlich und auch beraten zum Thema "Küchenplanung" im unserem Haus aufgetreten. Sie wollte uns sogar nachdem Termin einen genauen Plan von unserem Küche erstellen und zu kommen lassen. Auf diesen warte ich heute noch.

Im Angebot wurden 2 Tage vereinbart, obwohl von einer 3 Zimmer Wohnung ausgezogen sind und nur die großen Möbel ( Sofa, Betten etc) transportiert werden sollten. Aussage war, dass die Küche am 2. Tag aufgebaut werden sollte. Wichtig: Der Küchenumzug ging auf Regie. Der Möbeltransport auf Festpreis.

Am 1.Tag kamen die Mitarbeiter pünktlich, zumindest für den Möbeltransport. Der Küchenmonteur kam später und sollte durch ein weiteren unterstützt werden. (Insgesamt waren 4 Mann geplant, warum auch immer?!)

Da wir die Möbel für den Transport schon soweit vorbereitet hatten, teilweise zerlegt und leer. Waren die 2 Kollegen sehr schnell und haben nach kurzer Diskussion auch gleich die Küche zerlegt und verladen. Der Küchenmonteur tauchte dann zum Schluß auf, wo schon alles verladen.

Die Kollegen von diesen, warnten uns, dass dieser nicht der schnellste ist. Das sollte sich Bewahrheiten.

Auf jeden Fall waren alle Möbel und Küche am frühen Nachmittag in unserem Haus. Der Küchenmonteur macht noch etwas an der Küche und am nächsten Tag kam er wieder mit einen Kollegen.

Als dann alles fertig war, ist die Küche nicht wie besprochen aufgebaut gewesen, sie sollte 2 cm tiefer in der Höhe aufgebaut werden. Naja, es gab halt keinen Plan davon selbst am Aufbautag.( Habe es gezwungenermaßen akzeptiert)

Ich hatte Frau Reibstein mehrfach darauf angesprochen und nur billige Ausreden bekommen. Es hätte nur noch gefehlt, " der Plan hat der Hund gefressen"

Desweiteren wurden Möbel beschädigt, was besonders ärgerlich, auch die neu dazu gekauften Küchenmöbel hatten Macken und die Spüle war versaut mit Silikon (konnten wir selber entfernen).

Auch wurde nicht der Elektriker wegen den Anschluss an die Herddose geschickt wie eigentlich vereinbart.

Wir haben zwar noch eine kleine Erstattung für die Beschädigung an einen Kinderkleiderschrank bekommen, mehr aber auch nicht. Auch Elektriker mussten wir nichts zahlen.

Der Umzug von ein paar Sachen und der Küche hat uns ca 2500 Euro gekostet , was für Qualität der Ausführung eine Frechheit ist.

Naja aber Frau Reibstein scheint dies alles etwas egal zu sein, Hauptsache die Kasse klingelt.

Kann nur abraten diese Firma zu beauftragen

Katja S.

Wir haben bereits zum zweiten Mal die Unterstützung der Firma Reibstein in Anspruch genommen und sind wieder total begeistert. Die Vorbereitung, Kommunikation ist sehr nett und gewissenhaft. Die Durchführung absolut pünktlich, kompetenz und die Mitarbeiter sind sehr nett. Wir würden jederzeit wieder mit Reibstein umziehen, das passt einfach. Der Preis ist absolut fair und die Genauigkeit und Umsicht mit der die Möbel und Gegenstände transportiert werden absolut unbezahlbar! Alles Gute und vielen vielen Dank nochmal!

Stefan

Ich kann die Fa. Reibstein leider nicht weiterempfehlen. Ein Umzug (kompl. Einfamilienhaus) über 300km für ca. 9000€ war einfach nur eine einzige Katastrophe. Bestellt wurde incl. Verpacken. Hätte ich nicht nachgefragt wäre keiner zum Verpacken gekommen. Wäre im Nachhinein auch besser gewesen. Man hatte im System einen Fehler. Die Verpacker verfügten leider über keine Erfahrung. Zusammen mit der Familie wurde dann am Wochenende alles neu verpackt.
Eigentlich sollten 3 LKW‘s und ein Trasporter für vier Tage kommen. Die Herren sind aber nur mit zwei LKW (7,5 und 12 ton) gekommen. Jetzt fängt der Horror an. Man hat innerhalb 6 Stunden ein komplettes Haus in die zwei LKW‘s gestopft. Hierbei ging das eine oder andere leider auch zu Bruch. Was nicht mehr rein ging wurde dann einfach stehen gelassen (vier Fahrten mit PKW und Anhänger musste ich selber noch machen) Nach dem Räumen durch die Fa. Reibstein sah es im Haus aus wie gebrannt. im Treppenhaus alleine waren rund 100 Beschädigungen da man nichts mit Decken auslegt wird der Straßendreck durch das komplette Haus verteilt. Der 2. Tag ist Fahrtag. Hier kommt keiner. Anders gesagt, man zahlt einen Arbeitstag aber die Herren fahren einfach nur 4 Stunden.
Der dritte Tag. Pressing ohne Ende. Um 7 angefangen und um 13 Uhr gegangen. Es wurden auch im neuen Haus keine Decken ect. ausgelegt. Aber jede Toilette dafür mit den dreckigen Arbeitsschuhen betreten.
80% der Kartonagen wurde einfach in die Garage gestellt. Viele Möbel waren leider falsch zusammengebaut bzw. auch beschädigt. Am 4. Tag sollten noch zwei Schreiner die Möbel an die neuen Räume anpassen, so hat mir der Seniorchef das zugesagt. Die sind ja aber alle schon am 3. Tag um 13 Uhr abgerückt. Keine Ahnung wohin. Ich habe jetzt in den letzten 9 Monaten immer wieder versucht mit der Fa. eine Einigung zu finden. Nur leere Versprechen. Im Januar sollten dann Monteure zum Mängelabarbeiten kommen. Es ist doch so weit zum fahren, geht nicht schneller! Gekommen ist keiner, die waren auf einmal krank.
Ich beneide alle die, die 5 Sterne vergeben konnten. Frau Reibstein ist am Telefon immer sehr freundlich und verständnisvoll. Entschuldigt sich auch immer für den Ärger den wir hatten. Schwört auf die Ausbildung von dem Super Team. Wenn ich anrufen und Nachfrage hat sie gerade wieder an uns gedacht und wollte sich am selber Tag melden. Selbst wenn ich wie jetzt 4 Monate nochmals auf eine Reaktion gewartet habe. Ich hab es jetzt abgehackt Die vereinbarten 500€ Entschädigung werde ich nie bekommen. Es ist einfach die Masche. Aussitzen ist eben auch ein Weg.

David K.

Von Anfang bis Ende überzeugend. Der Erstkontakt war sehr freundlich und professionell, alle Fragen wurden schnell und ebenfalls freundlich beantwortet. Der Umzug selbst erfolgte so schnell wie wir es nicht für möglich gehalten haben. Dabei ging nichts kaputt, und am Ende war alles an seinem Platz. Wirklich alle Wünsche wurden erfüllt. Wir waren mehrmals beeindruckt und sind sehr froh, die Firma Reibstein für unseren Umzug engagiert zu haben. Jederzeit wieder!!

Toahna M.

Mein Umzug mit der Firma Reibstein GmbH verlief sehr positiv. Nach der ersten Kontaktaufnahme erhielt ich zeitnah ein Angebot und die Korrespondenz und Telefonate mit den Mitarbeitern der Firma waren immer sehr zuvorkommend, höflich und hilfsbereit. Sie bemühten sich um zeitnahe Terminfindungen und waren flexibel als der ursprünglich geplante Umzugstermin kurzfristig noch einmal verschoben werden musste von meiner Seite. Die Handwerker erschienen zu allen Terminen pünktlich und arbeiteten zuverlässig. Ich kann die Firma Reibstein GmbH nur empfehlen! Angefangen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung ist man in guten, kompetenten und freundlichen Händen.

Ulrike H.

Leider sind unsere Erfahrungen nicht gut. Bei unserem Umzug vor 6 Monaten wurden Termine nicht eingehalten und die Kartons zum Teil sehr schlecht gepackt. Das Klavier wurde beschädigt und die Schadensregulierung ist bis heute nicht erledigt. Man wird leider nur vertröstet. Die Umzugskartons liegen bis heute im Keller. Auch hier werden Abholtermine ohne Nachricht nicht eingehalten. Man wird am Telefon vertröstet….Das war leider der schlechteste Umzug, den wir je hatten - und wir hatten schon viele.