Die Allrounder GmbH - Johannesberg

Kira B.

Fazit: Nicht zu empfehlen!
Die Beispielbilder – um nur wenige zu zeigen - sprechen sicherlich für sich.

Das Positive vorweg -> erster Kontakt war einfach, schnell und sympathisch.
Auftrag wurde kurzfristig angenommen wurde. Auch eine Erweiterung des Auftrages wurde angeboten (ANGEBOTEN!!!! Dies wurde uns später allerdings vorgeworfen, als Begründung, weswegen Arbeiten unter Zeitdruck nicht hätten sauber ausgeführt werden können).

Erreichbarkeit:
Waren zu Beginn stets erreichbar und haben sich immer rasch zurück gemeldet. Allerdings gab es immer wieder Vertröstungen hinsichtlich Wahrnehmungsterminen.

Beratung:
Beratungen fanden statt, verzettelten sich jedoch immer wieder in Widersprüchen, da die Aussagen zum Zeitpunkt der Ausführung komplett komplementär zu den Beratungen zu Beginn waren. Zu unseren Lasten.
Zudem konnte sich Herrn Dell’Anna bereits kurz nach der Beratung nicht mehr daran erinnern, was er selbst gesagt hat.

Wir wurden zu Ausführungen überzeugt, die am Ende nicht das versprochene Ergebnis erzielt haben. Und komplett an dem vorbei gingen, was wir uns vorgestellt und klar kommuniziert hatten.

Ausführung:
Die ersten Eindrücke waren positiv, wurden jedoch mit der Zeit allmählich negativer.
Es wurden ständig kleinere Fehler gemacht (hier ein Band vergessen, da eine Latte in der Unterkonstruktion vergessen, dort nicht auf die Temperatur geachtet, keine Nagelschuhe benutzt, wodurch der Boden nochmals nivelliert werden musste etc.) - immerhin wurden diese Fehler selbst eingestanden.

Generell haben wir über Monate ständig die Aussage „war mein Fehler“, „da hab ich nicht richtig geschaut“, „das müssen wir nochmal machen“ gehört.

Sämtliche Wände sind unsauber verspachtelt und schlecht gestrichen, Spachtelkratzer, Pickel, Farbnasen, Pinselhaare, Dreck eingestrichen etc.
Neue Wand ist in sich wellig, da laut eigener Aussage Latte in Konstruktion vergessen.
Stoßkanten des Malervlies überall sichtbar, diverse Blasenbildung. Stoß direkt auf Eck, wodurch sich das Vlies dort löst und als Lösung Kunststoffschienen angeklebt wurden.

Vinylboden wurde unsauber verklebt; Stellenweise zu grob um die Türzargen ausgeschnitten (Löcher zu sehen), Macken in Platten, Verlegerichtung nicht eingehalten (dadurch Spaltbildungen).
Stoßkanten der Sockelleisten stehen überall ab, Nagellöcher willkürlich (10 Nägel auf 5cm).

Die Haustür schließt weder richtig ab. Maße von Herrn Dell’Anna falsch genommen, gesamte Front geneigt eingebaut (nicht im Wasser).
Haben also nun eine unbrauchbare Haustür, da sie nicht macht, was sie soll.

Zuverlässigkeit:
Ständig war jemand krank, vor allem Herr Dell'Anna hat sich ständig krankmelden müssen.
Termine wurden immer wieder verschoben, weil krank, Auto kaputt, „spontane“ private Termine etc.
Verabredungen und Absprachen wurden nicht eingehalten. Auf mündliche Aussagen war leider selten verlass.

Sauberkeit:
Sauberkeit fand leider nicht statt. Vieles wurde verdreckt hinterlassen. Kein Respekt vor dem Eigentum, wie es scheint.

Allgemeines:
Trotz mehrfacher Fristsetzungen, kein Ergebnis. Selbst auf einen eingeschalteten Anwalt wird nicht Lösungsorientiert reagiert, obwohl die Ursache hier ganz klar in der Ausführung liegt. Wir sind bereit uns gütlich zu einigen, es wird jedoch auf eine Klage hinauslaufen, da man hier keineswegs einsichtig zu sein scheint.
Die Professionalität gegenüber den eigenen Mitarbeitern lässt zu wünschen Übrig (Beleidigungen, Tonfall vor uns als Kunden).

Auch uns gegenüber sind diverse unprofessionelle und abwertende Aussagen getätigt worden.

Für lediglich ein Geschoss sind 11 Monate aktiven Einsatzes erfolgt, wobei auch jetzt nicht alle Arbeiten erledigt sind.
Geschuldet aufgrund doppelter Arbeiten wegen falscher Ausführungen, Terminausfällen und Unzuverlässigkeiten.

Tiegelzangenbob

Die Allrounder waren pünktlich, zuverlässig und haben unseren Auftrag großartig ausgeführt. Wir sind sehr zufrieden. Das Beste allerdings ist die Erreichbarkeit und die Kommunikation ganz Allgemein. Die Dell'Annas sind gefühlt rund um die Uhr erreichbar und wir haben sehr schnell kompetente, hilfsbereite und freundliche Auskunft zu unserem Projekt bekommen. Ortsbegehungen und Angebote erfolgten beinahe erschreckend zeitnah, das ist man heutzutage leider nicht mehr gewohnt. Schön das es auch so geht. Gerne empfehlen wir die Allrounder weiter, das war sicher nicht unser letztes Projekt mit Ihnen!

Alex K.

Durch Zufall bin ich auf die Allrounder gestoßen: ich wollte ein kleines Fenster vergrößern (in der Länge nach unten). Habe nur Dienstleister gefunden, die einzelne Schritte ausgeführt hätten - nicht so die Allrounder. Hier habe ich alles aus einer Hand erhalten.

Nach einem Besichtigungstermin haben wir die Möglichkeiten besprochen, ich wurde ausführlich auf (mögliche und hier nicht eingetretene) Risiken hingewiesen und habe mich im Vergleich zu anderen Handwerkern richtig gut verstanden und beraten gefühlt. Das Vertrauen war nun schon mal da!

Die eigentlichen Arbeiten wurden professionell und in der besprochenen Zeit durchgeführt. Vor allem wurde am Ende des Arbeitstages die Baustelle sauber und ordentlich hinterlassen - gerade für uns mit Kleinkindern wichtig!

Durch die professionelle Arbeit haben wir noch angefragt, ob bei uns Trockenbauarbeiten und weitere Maßnahmen durchgeführt werden können - auch hier wurden wir mit sehr guter Qualität belohnt und entsprechend perfekt beraten.

Was besondern positiv ist: durch unsere neue Küche wurden ein paar Fliesen beschädigt (nicht durch die Allrounder - durch den Küchenbauer!) und hier wurden uns die 2 Fliesen direkt mitgemacht. 1000 Dank hierfür!

Würde ich die Allrounder wieder buchen? Auf jeden Fall - die nächsten Aufträge sind schon geplant.
Hätte ich Verbesserungsvorschläge? Nein <3 Vielen Dank auch an die Geschäftsführerin, die mich jederzeit informiert gehalten hat zwischen den einzelnen Aufträgen. Ganz große Klasse!

Norbert S.

Kundenbetreuung 1a mit Stern
Im Gegensatz zu anderen Handwerksbetrieben immer erreichbar. Wenn mal niemand ans Telefon geht, hat man spätestens nach 5 Minuten eine SMS oder einen Rückruf.
Fam. Stöhr
Seligenstadt

Michael B.

Super sympathische und unkomplizierte Kommunikation, zudem sehr zuverlässig und professionell in der Ausführung.
Jederzeit wieder, vielen Dank!

Vincenza F.