svt Schadensanierung - Kitzingen

David

Hatte vor ein paar Monaten einen Wasserschaden und da wurde von der Hausverwaltung die SVT beauftragt. Ich war danach einige Wochen nicht in der Wohnung und habe meinen Schlüssel der SVT überlassen (großer Fehler) - über einen Monat habe ich keinerlei Auskunft von der SVT erhalten.
Habe in den folgenden Wochen mehrmals angerufen und Mails verschickt aber hörte immer das gleiche und zwar “das kann ich Ihnen nicht sagen” und “man meldet sich bei Ihnen”. Es kommt einfach nichts, garnicht - auf Mails kommt auch keine Reaktion. Ich habe nur eine kurze Information gebraucht was maximal 10 Sekunden gedauert hätte.

Hab so eine Kommunikation echt noch nie von einem Unternehmen erlebt. Selbst als ich wieder in der Wohnung war, wusste ich nicht genau was Sache war. Dafür wurde die Heizung voll aufgedreht! Die Hausverwaltung musste mir folglich bei der Kommunikation helfen und hat dann selbst große Probleme mit der SVT eingeräumt. Also tun Sie sich einen großen gefallen und beauftragen eine andere Firma – spart viel Stress.

Ellen

Die Firma wurde wegen eines Wasserschadens von unserer Versicherung beauftragt. Gleich am selben Tag noch erhielten wir den ersten Anruf. Der Schaden wurde zügig aufgenommen und an die Versicherung weitergeleitet. Gleich nach dem OK durch die Versicherung wurde der Termin für die Schadensbehebung vereinbart. Der Mitarbeiter kam super pünktlich, arbeitete flott und sehr sauber. Nach 2 Wochen wurde alles wieder eingepackt und alles war wieder trocken. Auch der zweite Mitarbeiter der kam, arbeitete sehr sauber und flott. Alle Beteiligten aus dieser Firma waren total freundlich.

Vielen Dank an Euch 🌸

Marius A.

Dragomir A.

Alexander R.