Umzüge Paul & Söhne - Solingen

Monir Agharzani

Fantastischer Umzugsservice – absolut empfehlenswert!

Unser Umzug mit Paul & Söhne war einfach großartig! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letzten Möbelstück, das an seinem Platz stand, war der Service professionell, freundlich und effizient.

Das Team kam pünktlich, arbeitete schnell, aber mit großer Sorgfalt, sodass nichts beschädigt wurde. Besonders beeindruckt hat uns die präzise Organisation und die Lösungsorientierung bei kleinen Herausforderungen vor Ort. Selbst sperrige Möbelstücke wurden mit Geschick und Geduld transportiert.

Die Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend, was den stressigen Umzugstag wirklich angenehm gemacht hat. Der Preis war fair und absolut gerechtfertigt für die gebotene Leistung.

Ich kann Paul & Söhne uneingeschränkt weiterempfehlen und würde sie jederzeit wieder beauftragen. Vielen Dank für den tollen Service!

Nicolas niki

Ich kann Paul und Söhne nur wärmstens empfehlen! Von Anfang bis Ende war der gesamte Umzugsprozess hervorragend organisiert und stressfrei.

Die Mitarbeiter waren äußerst professionell, freundlich und haben sich um jedes Detail gekümmert. Sie kamen pünktlich an, waren gut vorbereitet und hatten alle notwendigen Materialien dabei, um sicherzustellen, dass meine Möbel und Kartons während des Transports geschützt waren.

Besonders beeindruckt hat mich, wie sorgfältig sie mit meinen persönlichen Gegenständen umgegangen sind. Es war offensichtlich, dass sie viel Erfahrung haben und wissen, wie man auch empfindliche Dinge sicher transportiert.

Die Kommunikation war ebenfalls top! Ich wurde während des gesamten Prozesses regelmäßig informiert und hatte immer das Gefühl, dass ich in guten Händen bin.

Insgesamt war mein Umzug eine durchweg positive Erfahrung. Ich kann sie jedem empfehlen, der einen Umzug plant – sie machen den Prozess so viel einfacher und angenehmer!

Bei so einer tollen Arbeit war ich wirklich gezwungen eine ausgiebige Rezension zu hinterlegen.

Vielen Dank an das gesamte Team!

Markus

Wir sind kürzlich umgezogen und haben uns für Umzüge Paul & Söhne entschieden – und wir hätten keine bessere Wahl treffen können! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Umzugs lief alles absolut reibungslos. Das Team war pünktlich, freundlich und unglaublich gut organisiert. Unsere Möbel und persönlichen Gegenstände wurden sehr sorgsam behandelt, alles kam unbeschadet in unserem neuen Zuhause an. Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell und effizient die Mitarbeiter gearbeitet haben. Trotz schwerer Möbel und vieler Kartons gab es nie das Gefühl von Hektik, sondern alles lief entspannt und professionell.

Ein großes Dankeschön an das Team für ihre tolle Arbeit! Wer einen stressfreien und gut organisierten Umzug sucht, ist hier genau richtig.

Rüdiger Gronert

Wir sind im April dieses Jahres mit diesem Unternehmen Umgezogen.Bei der Ankunft dieses Teams war ja beim Vorgespräch bekannt,das ein Gerüst vorm Haus steht,wo wir keinen Einfluss von hatten, wurde vorher schon überlegt ,einen Lastenaufzug mit ins Spiel zu Bringen. Gegen etwa 8,30 h kam der Trupp mit den Transportern aber ohne Lastenaufzug. Dieser musste erst über ein Subunternehmen extra bestellt werden. D.h. zusätzliche Kosten. Nach anderthalb Stunden kam dann der Lastenaufzug.In dieser langen Wartezeit hätte man schon einige Sachen über die Treppe in den Transporter bringen können.Das Team wurde schon in dieser langen Wartezeit gut mit Kaffee versorgt.Und haben bis zur Ankunft des Lastenaufzug nur pausiert. Gegen etwas 16,00 h sind wir am neuen Wohnungsziel endlich angekommen, leider schon ziemlich spät.Wir haben gerade mit dem Abladen angefangen , da hat ein Bewohner des Hauses noch den Aufzug blockiert und zum Stillstand gebracht.Habe gottseidank mir vorher schon die Notfallnummer für den Aufzug im Handy gespeichert und den Notdienst angerufen. Nach etwa über einer Stunde Wartezeit war der Aufzug wieder funktionstüchtig und es konnte dann endlich wieder weitergehen. Nach etwa 22,00 h war der Umzug fertig,in der neuen Wohnung natürlich ein wahres Kaos. Leider wurden uns zusätzliche Kosten , wegen der Pannen, für die wir nichts können, aufgerechnet. Zum Schluss schellte noch ein Mitarbeiter an der Tür,der angeblich kein Trinkgeld erhalten hätte. Alle Mitarbeiter vom Team haben Trinkgeld erhalten. Warum Er angeblich noch mal Trinkgeld haben wollte,ist uns nicht erklärlich, da wir genug Arbeit um die Ohren hatten , erhielt dieser Mitarbeiter , um des Friedens Willen noch mal Trinkgeld zusätzlich und fand dies auch noch sehr lustig. Wir hatten einen Tag vorher noch einen Kessel Eintopf vorbereitet und auch angeboten, doch Niemand wollte was.

MARCUS MEDUSA

Meine Erfahrung war äußerst negativ und inakzeptabel. Der gesamte Umzugsprozess war von mehreren unprofessionellen und verstörenden Vorfällen geprägt, die das Vertrauen in dieses Unternehmen vollständig zerstört haben.

1. Unprofessionelles Verhalten des Fahrers
Der Fahrer, ein älterer Herr, verhielt sich während des Umzugs äußerst unangemessen. Er erzählte verstörende Geschichten über Drogenerfahrungen und einen angeblichen Vorfall, bei dem jemand mit einem Hammer schwer verletzt wurde. Solche Themen waren weder im Kontext eines Umzugs noch für ein Gespräch mit einem Kunden geeignet und hinterließen bei mir ein äußerst unangenehmes Gefühl.

2. Unrechtmäßige Durchsuchung meiner persönlichen Gegenstände
Während des Umzugs durchsuchten zwei Träger während ihres Toilettenbesuchs ohne meine Zustimmung meine Kosmetiktasche im Badezimmer. Dies ist nicht nur eine klare Verletzung meiner Privatsphäre, sondern auch eine unrechtmäßige Handlung, da keine rechtliche Grundlage für diese Durchsuchung vorlag – weder ein richterlicher Beschluss noch meine ausdrückliche Erlaubnis. Einer der Träger kam nach der Durchsuchung aus dem Badezimmer, schüttelte den Kopf und sagte mit einem breiten Grinsen: „Und? Hat er schon was gemerkt?“ Dieses Verhalten war nicht nur respektlos, sondern auch eine klare Missachtung meiner Rechte.

3. Verdacht auf eingeschleuste Ermittler
Das Verhalten der Mitarbeiter, insbesondere der Träger, war so auffällig und unprofessionell, dass ich den Verdacht hege, es könnten Ermittler oder Personen gewesen sein, die gezielt andere Interessen verfolgten. Diese Einschätzung basiert auf ihrem seltsamen Verhalten und der Art, wie sie während des gesamten Umzugs auftraten.

4. Manipulativ erbetene positive Bewertung
Am darauffolgenden Tag wurde ich vom Inhaber des Unternehmens angerufen. Er forderte mich auf, eine positive Bewertung für das Unternehmen abzugeben, um das Image zu verbessern. Dabei versprach er, 5 € an eine wohltätige Organisation zu spenden. Dieser Versuch, mich durch eine Spende unter Druck zu setzen, eine positive Bewertung zu hinterlassen, war nicht nur unangemessen, sondern auch manipulierend. Insbesondere, nachdem ich eine so negative Erfahrung gemacht hatte, war dieser Versuch der Beeinflussung vollkommen unangebracht.

5. Fehlende Professionalität und Verantwortung
Das Verhalten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter war in keiner Weise professionell. Es fehlte an grundlegender Kundenorientierung und Respekt gegenüber meiner Privatsphäre. Es gab keinerlei Verantwortung für die unrechtmäßigen Handlungen und eine deutliche Missachtung meiner Rechte als Kunde.

Fazit
Dieses Umzugsunternehmen ist inakzeptabel. Die unrechtmäßige Durchsuchung meiner persönlichen Sachen ohne eine rechtliche Grundlage, das respektlose Verhalten der Mitarbeiter, sowie die manipulative Aufforderung zur Abgabe einer positiven Bewertung sind vollkommen unprofessionell und stellen eine klare Verletzung meiner Rechte dar. Ich kann dieses Unternehmen unter keinen Umständen weiterempfehlen und warne andere Kunden davor, sich auf diesen Dienstleister einzulassen.

Michael Reuther

Umzug top, aber für einen Umzug, der Ende August 2024 durchgeführt und bezahlt wurde bis heute noch keine Rechnung erhalten. Dies wurde nun schon mehrfach telefonisch reklamiert, aber bisher noch keine Rechnung erhalten. Dies finden wir weniger seriös.

Update: Die Rechnung wurde erst nach dieser Veröffentlichung zur Verfügung gestellt. Angeblich hat man versucht uns zu erreichen, was nicht stimmt. Telefonnummer war korrekt. Diese wurde auch während des Umzuges genutzt und hat sich nicht verändert. Und per E-Mail erfolgte ebenfalls keine Kontaktaufnahme (außer die aktuelle Rechnungsübermittlung). Wäre alles so reibungslos verlaufen wie der Umzug hätte es auch sicherlich 5 Sterne gegeben, aber die Kontaktaufnahme vor Umzug mit Angebotserstellung / Terminfindung und danach wegen fehlender Rechnung empfinden wir als sehr müßig und verbesserungswürdig.

Volker Loeb

Wir haben schon einige Umzügen erlebt und können sagen, dass der mit der Firma Paul und Söhne der Beste war. Es waren Immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Start. Jeder wußte was zu tuen war. Der Einpackservice, der Transport und das Möbelaufstellen ging ohne Kratzer von statten. Also rundherum ein toller Umzug.
Danke für Alles

Thomas Höhn

Nicht der erste Umzug, aber bei weitem der Beste! Noch nie wurden Möbel und Inventar so sorgfältig verpackt und so umsichtig ausgepackt. Tolles Team! Uneingeschränkt zu empfehlen.